Tugas Admin Komputer

Kepatuhan dan Etika Kerja

Mematuhi kebijakan dan etika kerja perusahaan adalah penting. Sales Admin harus menjalankan tugas mereka dengan integritas dan mematuhi standar etika bisnis.

Pendidikan dan Pelatihan

Kamu bisa mulai dengan pendidikan yang relevan, seperti diploma atau gelar dalam bisnis, administrasi, atau pemasaran. Pendidikan ini akan memberikan pemahaman dasar tentang proses penjualan dan administrasi.

Dengan terus berkembangnya teknologi dalam dunia bisnis, marketplace telah menjadi tempat berbisnis yang menguntungkan bagi pebisnis dan juga memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian. Namun, menjalankan toko online seringkali tidak semudah itu, terutama jika Anda memiliki banyak toko online di beberapa marketplace. Disinilah Anda sebagai pebisnis membutuhkan admin marketplace yang kompeten untuk melayani konsumen dengan baik sehingga bisa memaksimalkan penjualan.

Marketplace dan online shop sekilas terlihat sama, namun keduanya berbeda. Marketplace merupakan platform tempat para penjual berkumpul dan bisa menjual barang atau jasa ke konsumen tanpa harus bertemu. Perusahaan marketplace menyediakan platform bertemunya penjual dan pembeli, disitulah pembeli bisa melihat produk apa saja yang dijual dan perusahaan marketplace mengambil keuntungan melalui komisi dari setiap penjualan. Sedangkan online shop merujuk pada toko tunggal yang menjual produknya sendiri secara online.

Koordinasi dengan Tim Penjualan

Administrator Penjualan berinteraksi secara teratur dengan anggota tim penjualan. Mereka dapat membantu dalam pengaturan janji temu dengan pelanggan, memberikan informasi produk, dan menjawab pertanyaan teknis.

Pemeliharaan Basis Data Pelanggan

Mereka bertanggung jawab atas pengelolaan basis data pelanggan, termasuk pembaruan informasi kontak, riwayat pesanan, dan catatan penting lainnya. Memastikan data pelanggan tetap akurat dan terorganisasi adalah bagian penting dari pekerjaan ini.

Administrator Penjualan seringkali menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan yang memiliki pertanyaan atau perlu bantuan. Mereka harus memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional.

Mengurus Asuransi dan Dana Pensiun Karyawan

Tugas HR admin yang selanjutnya yaitu mengurus asuransi dan dana pensiun para karyawan, biasanya perhitungan akhirnya akan disatukan dalam total gaji per bulan. Di Indonesia sudah memberikan fasilitas berupa BPJS kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan yang bisa dimanfaatkan.

Tujuannya untuk mempersiapkan asuransi kesehatan dan dana pensiun para karyawan, jadi HR admin cukup mendaftar nama para karyawan untuk mendapatkan layanan tersebut. Mengurus asuransi dan dana pensiun karyawan memang sudah menjadi kewajiban perusahaan.

Sehingga pihak HR admin yang akan melakukan tanggung jawab tersebut untuk memenuhi kewajiban perusahaan dalam mempersiapkan finansial dan kesejahteraan hidup para karyawannya.

Kecerdasan Emosional

Kecerdasan emosional mengacu pada kemampuan admin marketplace dalam merespon dan memahami customer. Perlu diingat bahwa customer memiliki karakter yang berbeda-beda, hal inilah yang membuat admin marketplace harus sabar dan tenang dalam merespon karakter customer yang berbeda-beda tadi.

Melakukan Proses Training dan Pengembangan Skill

Tugas lain yang menjadi tanggung jawab divisi HRD, yaitu melakukan dan mempersiapkan proses training dan pengembangan sumber daya manusia. Jadi tugas mereka tidak hanya melakukan seleksi calon karyawan.

Tapi juga meningkatkan kualitas dan skill karyawan yang sudah bergabung di perusahaan. Hal ini dilakukan oleh HRD untuk tujuan meningkatkan kemampuan karyawan demi menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Sehingga para karyawan dapat memberikan kontribusi yang maksimal untuk produktivitas perusahaan. Pelaksanaan training dan pengembangan skill dilakukan sangat dibutuhkan, terutama ketika terjadi perubahan dan perkembangan besar pada industri yang dijalankan oleh perusahaan.

Tugas divisi HRD yang selanjutnya yaitu melakukan kegiatan administrasi personalia. Tugas inilah yang akan diemban oleh staf HR admin. Tugas administrasi personalia disebut-sebut sebagai tugas utama dalam divisi HRD.

Persepsi tersebut tidak sepenuhnya salah karena secara umum staf HRD akan berhubungan dengan pengelolaan database dan administrasi karyawan. Jadi tugas staf HR admin secara umum yaitu mengelola database karyawan, memeriksa absensi dan cuti karyawan.

Selain itu, juga mengurus kontrak kerja, pembayaran gaji, dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan administrasi karyawan.

Pengelolaan Dokumen Penjualan

Administrator Penjualan bertanggung jawab atas pembuatan, pemeliharaan, dan pengarsipan dokumen penjualan. Ini termasuk penawaran harga, kontrak penjualan, faktur, dan dokumen terkait penjualan lainnya. Mereka harus memastikan dokumen tersebut tersedia dan mudah diakses oleh tim penjualan.

Mereka memproses pesanan yang diterima dari pelanggan atau tim penjualan. Ini mencakup verifikasi pesanan, memeriksa ketersediaan stok, menghitung harga, mengelola pengiriman, dan memastikan pesanan diproses dengan benar dan tepat waktu.

Menciptakan Lingkungan Kerja yang Kondusif

Tugas divisi HRD yang terakhir yaitu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Seperti yang Anda tahu, dalam sebuah perusahaan terdiri dari banyak karyawan dengan berbagai posisi jabatan. Supaya mereka dapat bekerja dengan baik, lingkungan kerja perlu dijaga agar tetap kondusif.

Tugas dan tanggung jawab tersebut menjadi kewajiban HRD dalam menciptakan kondisi dan lingkup kerja yang aman dan nyaman. Dalam upayanya, mereka akan membuat aturan-aturan yang harus ditaati oleh karyawan.

Beberapa tugas HR admin tersebut memang lebih dikhususkan untuk mengurus persoalan administrasi karyawan. Sehingga cakupan tanggung jawabnya juga lebih sedikit jika dibandingkan dengan divisi HRD secara keseluruhan.